シティバンク・オンライン

重要なお知らせ:
2013年11月10日より、シティバンク・オンライン および シティ・モバイルへのログイン方法が新しくなります。

重要なお知らせ:2013年11月10日より、シティバンク・オンライン および シティ・モバイルへのログイン方法が新しくなります。

2013年11月10日以降シティバンク・オンラインおよびシティ・モバイルにログインしていただくためには、単一のユーザーIDとパスワードの作成が必要となります。

この新しい方法によって、お客様のすべてのシティバンク口座およびカードについて、単一のユーザーIDとパスワードによる一元管理が可能になります。

ご利用の開始

現在の方法との違いは?

現在、別々の口座およびカードについて見るには、それぞれのカード番号およびPINコード(ログイン時)が必要です。2013年11月10日以降は、お客様のすべてのシティバンク口座およびカードについて、単一のユーザーIDとパスワードによる一元管理が可能になります。

何が便利になるのですか?

  • ログイン時のお客様の16桁のカード番号の入力が不要になります。
  • お客様独自のユーザー IDとパスワードを作成していただけます。

必要な手続き:

2013年11月10日以降、お客様の単一のユーザーIDとパスワードの登録には、下記の情報が必要です:

シティバンクの 銀行口座をお持ちの場合:

登録には下記の情報をご用意ください:

  • ATMカード番号(16桁のカード番号)
  • ATM PINコード
  • 口座番号(10桁の口座番号*)

*この番号は、お客様の小切手帳もしくは毎月の銀行明細書にも記載されています

お客様の安全のために

  • お客様のユーザーIDおよびパスワードを他の人と絶対に共有しないでください。
  • ユーザー IDおよびパスワードを設定することで、他人に解読されにくい状態にします。

詳細は「よくある質問(FAQ)」セクションをご覧ください。

ご連絡ください:

お客様の単一のユーザーIDとパスワードの作成・登録に関してご質問のある場合は、お電話(+65 6338 2228)にてお問い合わせください。受け付け時間は、月曜日~金曜日の午前8時~午後11時(シンガポール時間)です。その他の時間帯は、24時間対応のシティホン・バンキング(+65 6224 5757)までご連絡ください。その他の質問に関しては、お客様のリレーションシップ・マネージャーまでご連絡ください。

よくあるご質問

詳細の拡大・縮小は、 または をクリックしてください。

単一のユーザーID によるログイン方法により、単一のユーザーIDとお客様独自のパスワードを使ってシティバンク・オンラインおよびシティ・モバイルにログインできるようになります。お客様のすべての口座に単一のユーザーIDでアクセスできるようになります。

現在、お客様の シティバンク 口座にオンラインでアクセスしていただく際は、お客様のATM 、デビットカード、クレジットカードの各カード番号およびPINコードが必要です。新しい方法では、単一のユーザーIDとパスワードを使ってお客様のすべての口座にアクセスすることが可能になります。

お客様が現在シティバンク・オンラインおよびシティ・モバイルをご利用されている場合、2013年11月10日より単一のユーザーIDとパスワードをご登録していただく必要があります。

2013年11月10日より、この新しいログイン方法によって、お客様はログイン時に16桁のカード番号やPINコードを覚えておく必要がなくなります。

いいえ、できません。2013年11月10日以降は、シティバンク口座へのアクセスの際は、すべてのシティバンクのお客様に、単一のユーザーIDとパスワードが必要となります。

お客様の口座や明細書には影響はありません。

お客様の実際の口座自体には影響はありませんが、GVAの機能は影響を受けます。お客様の口座を見るには、GVAのe-登録の前に、単一のユーザーIDとパスワードを設定してください。ご質問は、24時間対応のシティホン・バンキング(電話: +65 6224 5757 )までご連絡ください。

お客様の単一のユーザーIDとパスワードの登録は、シティバンク・オンライン上で(2013年11月10日以降)行っていただけます。

シティバンク・オンライン上の手続きについては、次の手順に従ってください:

「登録」をクリックする
お客様の口座の形式を選択する
ご一読の上、「同意する」をクリックする
お客様の口座の証明のために、下記の情報を提供してください
必要な情報:
  • ATMカード番号(16桁の カード 番号)
  • ATM PINコード
  • 口座番号(10桁の口座 番号)
*この番号は、お客様の小切手帳もしくは毎月の銀行明細書にも記載されています
お客様のユーザーIDおよびパスワードを作成する
ご登録の確認

お客様のシティバンク・オンラインでのユーザーネームを作成される際は、お客様のユーザーIDが独特かつ安全なものとなるように、次の指示に従ってください。

  1. お客様のユーザーネームに、お客様のクレジット・カードもしくはATMカード番号を含めないでください。.
  2. お客様のユーザーネームは、英数字混合で作成してください。(例: qwert145)
  3. お客様のユーザーネームは6 文字以上で作成してください。
  4. お客様のユーザーネームに同一の文字や数字を3つ以上並べることはできません。(例 "aaa101", "pwd999", "abbb10")
  5. お客様のユーザーネームに連続する文字や数字を3つ以上並べることはできません。(例 "abc007", "pwd123", "xx789xx")

:同じユーザーネームが既に別の ユーザーによって使用されている場合、お客様の選択されたユーザーネームは拒否されてしまいますのでご注意ください。

お客様の口座の安全性を確保するため、パスワード作成の際は、次の指示に従ってください。

  1. お客様のパスワードに、お客様のユーザーネームを使用することはできません。
  2. お客様のパスワードは、英数字混合で作成してください。(例: qwert145)
  3. お客様のパスワードは6 文字以上で作成してください。
  4. お客様のパスワードに同一の文字や数字を3つ以上並べることはできません。(例 "aaa101", "pwd999", "abbb10")
  5. お客様のパスワードに連続する文字や数字を3つ以上並べることはできません。(例 "abc007", "pwd123", "xx789xx")

「ユーザーIDを忘れた」または「パスワードを忘れた」をクリックして、お客様のユーザーIDおよびパスワードを再設定する手順に従ってください。

はい、できます。「サービス」から「マイプロファイル」、そして「パスワードの変更 /ユーザーIDの変更」へと進み、お客様のユーザーIDまたはパスワードを変更してください。

必要な手続き:

2013年11月10日以降、お客様の単一のユーザーIDとパスワードの登録には、下記の情報が必要です:

  • ATMカード番号(16桁のカード番号)
  • ATM PINコード
  • 口座番号(10桁の口座番号)

ATMカード番号(16桁のカード番号)

ATMカード番号がカードから得ることができる。
Citibank ATM Card

口座番号(10桁の口座番号)

口座番号は、あなたの小切手帳から、または毎月の銀行のステートメントから取得することができる。

小切手帳

Citibank Cheque

毎月の銀行明細書

Citibank Statement