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シティアラートでは、EメールやSMSによるお知らせを通して、お客様のお取引や口座の入出金に関する最新情報をお届けするサービスを提供しております。今回、お客様の口座の入出金情報の監視方法が容易になり、より安全にご利用いただけるようになりました。
強制アラート
シティアラートへのご登録の有無に関わらず送信されるアラートです。
| 口座引出アラート2 | シティバンクのデビットカードのお取引およびATMでの現金の引き出しを除き、お客様の銀行口座からのお引き落としの取引があった場合に、トリガーが発動されます。お客様のお取引の安全性を守るために、このアラートは必須になります。例: お客様の口座から小切手が決済された場合。 |
引出取引が処理された後 |
| オンライン支払＆送金アラート2 | シティバンク・オンラインまたはシティモバイル経由の送金が行われた時にトリガーが発動されます。安全性のため、これは必須のアラートで、デフォルト金額はシンガポールドルに1設定されています。 | リアルタイム |
シティバンク・オンラインを通して下記のシティアラートの受信をご登録いただけます。
銀行口座アラート
| 口座入金アラート | GIRO、小切手、または銀行間取引を通してお客様の口座に入金された場合に送信されます。例：お客様のお給料が入金される時 | 入金取引が処理された後 |
| 口座貸越アラート | お客様の口座が残高不足となった場合に送信されます。口座へのご入金は、シティバンク・オンライにログインしていただくか、24時間対応のシティホン・バンキング +65 6224 5757 までご連絡ください。 | 翌営業日 |
| ATM現金引出アラート | ATMでお客様の口座から1,000シンガポールドル以上の現金のお引き出しがあった場合にトリガーが発動されます。 | リアルタイム |
| 不渡り小切手アラート | お客様が振出された小切手が不渡りとなった場合に送信されます。 | 翌営業日 |
| デビットカード取引アラート | お客様のデビットカードで1,000シンガポールドル以上のお取引が行われた場合にトリガーが発動されます。 このデフォルト金額をお好みに合わせて変更するには、www.ipb.citibank.com.sg にログインして変更してください。設定可能な最大金額は10,000シンガポールドルです。 |
リアルタイム |
| ファースト・チェック・アラート | お客様の口座から始めて小切手が振出された場合に送信されます。 | 翌営業日 |
| 戻り小切手アラート | お客様が振出された小切手が戻り小切手となった場合に送信されます。 | 翌営業日 |
| 毎週の銀行口座残高のお知らせ | お客様の口座残高の最新情報が毎週金曜日に送信されます。 | 毎週金曜日 |
| クレジットカードおよびレディ・クレジット口座 | ||
|---|---|---|
| クレジットご利用限度額95％到達アラート | お客様のクレジットカードの利用限度額の95％を超過してご利用された場合に送信されます。 | リアルタイム |
| クレジットカード取引アラート | お客様のクレジットカードにより1,000シンガポールドル以上の取引が発生する度に通知されます。 www.citibank.com.sg にログインし、このデフォルト金額をお客様に合わせて更新してください。設定可能な最大限度額は10,000シンガポールドルです。 |
リアルタイム |
| クレジットカードおよびレディ・クレジット支払期限アラート | クレジットカードおよびレディ・クレジットの支払期限を超過した場合に通知されます。お客様のご利用明細の期限の7日前に送信されます。 | ご利用明細の期限の7日前に送信されます。 |
| クレジットカードおよびレディ・クレジット支払受領アラート | クレジットカードおよびレディ・クレジットの支払が完了した場合に通知されます。 | 翌営業日 |
| 投資口座 | ||
| 定期預金入金アラート | お客様の定期預金が満期となり、元金がお客様のシティバンク当座預金口座または普通預金口座に入金された場合に送信されます。 | 翌営業日 |
| 定期預金満期日アラート | お客様の定期預金の満期日の4営業日前に通知されます。 | 翌営業日 |
| 一般的なアラート | ||
| 限度額変更アラート | 下記の5つのアラートに関するいずれかの限度額をお客様が変更された場合にアラートが送信されます。こちらはサービス・アラートとなっており、ご利用の際はシティバンク・オンライン上でお客様の操作によって有効化される必要があります。
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- お客様に最新情報をお届けし、お客様の口座における不正取引のリスクを低減します。
- 銀行取引の詳細に関する取引アラートを受信することができます。
- お客様のオンラインおよびモバイル・バンキングでの入出金について、EメールやSMSによって容易に監視することができます。
- お客様のATM口座での現金引き出しや店頭での取引が行われた際に通知を受けることができます。
詳細を拡大するには 
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シティアラート
可能です。シティアラートの登録情報を変更するには、下記のステップに従ってください。
ステップ 1: お客様のユーザーIDおよびパスワードを使用してシティバンク・オンラインにログインしてください。
ステップ2: 上部のナビゲーション・バー上のマイプロファイルを選択してください
ステップ3: 左側のメニューの中のシティアラートをクリックしてください。
お客様のEメールやSMS経由で受信することができます。
可能です。SMS経由で送信されるシティアラートは、全ての携帯電話で受信可能です。
変更の必要はありません。携帯電話番号が変更されない場合は、銀行の登録情報を更新する必要はありません。ただし、以前の携帯電話会社から新しい会社へと変更する際、ネットワーク上の移行の問題から一部のサービスが中断される可能性がありますのでご注意ください。 移行の状況に応じて、最大3時間のサービスの中断が発生する可能性があります。
シティアラートを確実に受信していただくために、銀行にご登録のメールアドレスおよび携帯電話番号の情報が最新のものであることをご確認ください。
お客様の連絡先情報を更新される場合は、シティバンク・オンライン 上で行っていただくか、連絡先情報更新フォーム をEメールにてご送信ください。
注:
1 「銀行口座」とは、シンガポールドル/米ドルの、当座/普通預金/キャッシュトレーディングの各口座、MaxiSave口座（MaxiSave Traveller口座を除く）、StepUp Interest口座、Tap & Save口座、ジュニア普通預金口座、CitiAccess口座を指します。
2 お取引の安全性のため、これが必須のアラートで、Eメールによる通知がいずれの場合も送信されることにご注意ください。デフォルト金額は、オンラインでのお支払いおよび送金のアラートは1シンガポールドル、また、口座からのお引き出しのアラートは10,000シンガポールドルにそれぞれ設定されていることにご注意ください。
Citi Alerts Terms and Conditions
- I may request to enroll in the Citi Alerts service or Citibank Singapore Limited ("Citibank") may in its absolute discretion provide me with the Citi Alerts service upon such terms and conditions as it may specify.
- I will be notified of each Alert via email and/or SMS to an email address and/or mobile phone number as provided by me. I understand that my receipt of Alerts is subject to my internet and/or mobile phone operator being able to support the service; and the relevant terms and charges of such service provider.
- I accept that each Alert may not be encrypted and may comprise my personal details and information pertaining to my Account(s).
- I accept that Citibank neither guarantees the delivery, accuracy, security, nor confidentiality of the contents of an Alert. I am aware that I must promptly update Citibank of any change to my email address and/or mobile phone number. Citibank shall not be liable to me or anyone else for any losses or damages (except in the case of its gross negligence, willful default or fraud) arising from the Alerts service including but not limited to (a) a non-delivery, delayed delivery, wrong delivery or partial delivery of an Alert; (b) inaccurate contents of an Alert; or (c) my use or reliance on the content of an Alert for any purposes including investment and business purposes.
- Citibank shall be entitled to charge for this service after giving reasonable notice. Citibank reserves the right to refuse or terminate any request by me for an Alert after giving reasonable notice. Citibank shall be entitled to vary the terms and conditions relating to the Alerts service after giving reasonable notice.