シティアラート

お客様の口座の安全性を強化しました

お客様の口座の安全性を強化しました

シティアラートでは、EメールやSMSによるお知らせを通して、お客様のお取引や口座の入出金に関する最新情報をお届けするサービスを提供しております。今回、お客様の口座の入出金情報の監視方法が容易になり、より安全にご利用いただけるようになりました。

シティアラートの種類

強制アラート

シティアラートへのご登録の有無に関わらず送信されるアラートです。

口座引出アラート

お客様の銀行口座から10,000シンガポールドル(または相当額)以上引出された場合に送信されます。

www.citibank.com.sg にログインし、このデフォルト金額をお客様に合わせて更新してください。設定可能な最大限度額は10,000シンガポールドルです。

引出取引が処理された後
オンライン支払&送金アラート シティバンク・オンラインまたはシティモバイルによって送金が実行された場合に送信されます。安全上の理由から、こちらは強制アラートとなっており、デフォルト金額は1シンガポールドルに設定されています。 リアルタイム

シティバンク・オンラインを通して下記のシティアラートの受信をご登録いただけます。

銀行口座アラート

口座入金アラート GIRO、小切手、または銀行間取引を通してお客様の口座に入金された場合に送信されます。例:お客様のお給料が入金される時 入金取引が処理された後
口座貸越アラート お客様の口座が残高不足となった場合に送信されます。口座へのご入金は、シティバンク・オンライにログインしていただくか、24時間対応のシティホン・バンキング +65 6224 5757 までご連絡ください。 翌営業日
ATM現金引出アラート 地域のATMからの引出については、アラートの限度額は1,000シンガポールドル以上に設定されています。一部の外国のATMからの引出については、デフォルト金額にかかわらず、強制アラートが送信されます。 リアルタイム
不渡り小切手アラート お客様が振出された小切手が不渡りとなった場合に送信されます。 翌営業日
デビットカード取引アラート

お客様のデビットカードにより 1,000シンガポールドル以上のお取引が行われた場合に送信されます。

www.citibank.com.sg にログインし、このデフォルト金額をお客様に合わせて更新してください。設定可能な最大限度額は10,000シンガポールドルです。

リアルタイム
ファースト・チェック・アラート お客様の口座から始めて小切手が振出された場合に送信されます。 翌営業日
戻り小切手アラート お客様が振出された小切手が戻り小切手となった場合に送信されます。 翌営業日
毎週の銀行口座残高のお知らせ お客様の口座残高の最新情報が毎週金曜日に送信されます。 毎週金曜日
クレジットカードおよびレディ・クレジット口座
クレジットご利用限度額95%到達アラート お客様のクレジットカードの利用限度額の95%を超過してご利用された場合に送信されます。 リアルタイム
クレジットカード取引アラート

お客様のクレジットカードにより1,000シンガポールドル以上の取引が発生する度に通知されます。

www.citibank.com.sg にログインし、このデフォルト金額をお客様に合わせて更新してください。設定可能な最大限度額は10,000シンガポールドルです。

リアルタイム
クレジットカードおよびレディ・クレジット支払期限アラート クレジットカードおよびレディ・クレジットの支払期限を超過した場合に通知されます。お客様のご利用明細の期限の7日前に送信されます。 ご利用明細の期限の7日前に送信されます。
クレジットカードおよびレディ・クレジット支払受領アラート クレジットカードおよびレディ・クレジットの支払が完了した場合に通知されます。 翌営業日
投資口座
プレミアム・アカウント お客様のプレミアム・アカウントの期限のステータスについて通知します。既にプレミアム・アカウントをご利用いただいているお客様にのみ適用されます。このEメールによるアラートは、ご利用の全てのお客様に自動的に送信されます。 翌営業日
定期預金入金アラート お客様の定期預金が満期となり、元金がお客様のシティバンク当座預金口座または普通預金口座に入金された場合に送信されます。 翌営業日
定期預金満期日アラート お客様の定期預金の満期日の4営業日前に通知されます。 翌営業日
一般的なアラート
限度額変更アラート

下記の5つのアラートに関するいずれかの限度額をお客様が変更された場合にアラートが送信されます。こちらはサービス・アラートとなっており、ご利用の際はシティバンク・オンライン上でお客様の操作によって有効化される必要があります。

  • オンライン支払&送金アラート
  • 口座引出アラート
  • デビットカード取引アラート
  • クレジットカード取引アラート
  • ATM引出アラート
メリット
  • お客様に最新情報をお届けし、お客様の口座における不正取引のリスクを低減します。
  • 銀行取引の詳細に関する取引アラートを受信することができます。
  • お客様のオンラインおよびモバイル・バンキングでの入出金について、EメールやSMSによって容易に監視することができます。
  • お客様のATM口座での現金引き出しや店頭での取引が行われた際に通知を受けることができます。
よくある質問

詳細を拡大するには     を、縮小するには     をクリックしてください。

シティアラート

可能です。シティアラートの登録情報を変更するには、下記のステップに従ってください。

ステップ 1: お客様のユーザーIDおよびパスワードを使用してシティバンク・オンラインにログインしてください。

ステップ2: 上部のナビゲーション・バー上のマイプロファイルを選択してください

ステップ3: 左側のメニューの中のシティアラートをクリックしてください。

お客様のEメールやSMS経由で受信することができます。

可能です。SMS経由で送信されるシティアラートは、全ての携帯電話で受信可能です。

変更の必要はありません。携帯電話番号が変更されない場合は、銀行の登録情報を更新する必要はありません。ただし、以前の携帯電話会社から新しい会社へと変更する際、ネットワーク上の移行の問題から一部のサービスが中断される可能性がありますのでご注意ください。 移行の状況に応じて、最大3時間のサービスの中断が発生する可能性があります。

シティアラートを確実に受信していただくために、銀行にご登録のメールアドレスおよび携帯電話番号の情報が最新のものであることをご確認ください。

お客様の連絡先情報を更新される場合は、シティバンク・オンライン 上で行っていただくか、連絡先情報更新フォーム をEメールにてご送信ください。

シティアラートに関するより詳細な情報については、担当のリレーションシップ・マネージャーまたは24時間対応のシティホン・バンキング +65 6224 5757 までご連絡ください。

  • ペーパーレスの自由を享受する。 電子口座明細書と電子通知書。
  • シティモバイル 移動中でもより多くのことを。

Terms and Conditions

Citi Alerts Terms and Conditions

  1. I may request to enroll in the Citi Alerts service or Citibank Singapore Limited ("Citibank") may in its absolute discretion provide me with the Citi Alerts service upon such terms and conditions as it may specify.
  2. I will be notified of each Alert via email and/or SMS to an email address and/or mobile phone number as provided by me. I understand that my receipt of Alerts is subject to my internet and/or mobile phone operator being able to support the service; and the relevant terms and charges of such service provider.
  3. I accept that each Alert may not be encrypted and may comprise my personal details and information pertaining to my Account(s).
  4. I accept that Citibank neither guarantees the delivery, accuracy, security, nor confidentiality of the contents of an Alert. I am aware that I must promptly update Citibank of any change to my email address and/or mobile phone number. Citibank shall not be liable to me or anyone else for any losses or damages (except in the case of its gross negligence, willful default or fraud) arising from the Alerts service including but not limited to (a) a non-delivery, delayed delivery, wrong delivery or partial delivery of an Alert; (b) inaccurate contents of an Alert; or (c) my use or reliance on the content of an Alert for any purposes including investment and business purposes.
  5. Citibank shall be entitled to charge for this service after giving reasonable notice. Citibank reserves the right to refuse or terminate any request by me for an Alert after giving reasonable notice. Citibank shall be entitled to vary the terms and conditions relating to the Alerts service after giving reasonable notice.