CITIBANK ONLINE線上安全

登入Citibank Online，或通過Citibank Online進行交易/指示時須使用線上安全裝置。

欲索取線上安全裝置，請通過Citibank Online按以下步驟進行。

以花旗銀行提款卡卡號和個人密碼登入Citibank Online

在上方導覽清單中選擇"服務"

自拉下清單中選擇"帳戶服務"

選擇"索取線上安全裝置"鏈接。請填妥彈出視窗中的個人資料，以利本行郵寄線上安全裝置給您

也歡迎聯絡您的理財經理或撥電本行24小時花旗電話理財服務 +65 6224 5757+65 6224 5757 進行。

不必，新的線上安全裝置已登記在您的名下。您若仍持有舊型線上安全裝置(橢圓形裝置)，請索取新的線上安全裝置；裝置將以郵遞寄送。

新的線上安全裝置為Citibank Online提供交易簽名功能，作為額外驗證程序。它使用交易特定資料(答詢碼)產生保密的交易授權代碼。

進行特定線上交易時須輸入交易授權代碼，包括下列項目：

• 新增轉帳與付款受款人
• 大額轉帳與付款
• 電匯
• 更改電子信箱地址

不行。一旦啟用新的線上安全裝置後，舊的線上安全裝置將立即失效。舊的線上安全裝置無須交回本行，可自行安全處理。

顯示動態密碼或交易授權代碼，須分別按住動態密碼或交易授權代碼按鈕。若無數字顯示於線上安全裝置螢幕，請撥電本行24小時花旗電話理財服務 +65 6224 5757+65 6224 5757 獲得協助。

不行。不同的Citibank Online客戶無法使用同一線上安全裝置。每個客戶將收到本身的線上安全裝置，限由單一用戶使用(配合花旗銀行提款卡與個人密碼)。

請立即撥電本行24花旗電話理財服務 +65 6224 5757+65 6224 5757 以停用遭竊或遺失之線上安全裝置。

請通過Citibank Online索取新的線上安全裝置。

線上安全裝置的電池壽命約3到5年，因使用頻率而異。屆時請通過Citibank Online索取新的線上安全裝置。

請將線上安全裝置存放在一般室溫下安全且乾燥之處。線上安全裝置請勿靠近發出強烈磁場之物品(如手機)。

可以，您仍能以手機簡訊接收動態密碼。

但進行以下交易，您須使用線上安全裝置產生之交易簽名：

• 新增轉帳與付款受款人
• 大額轉帳與付款
• 電匯
• 更改電子信箱地址

動態密碼經簡訊發送至您的手機，或由線上安全裝置產生後有效時間2分鐘。經簡訊收到動態密碼，僅限最新簡訊有效。

若使用線上安全裝置(OSD)並超過2分鐘，須產生新的動態密碼。

每次登入後，線上安全裝置產生之動態密碼將與本行伺服器同步。長期未用之線上安全裝置將失去與本行伺服器同步。輸入線上安全裝置產生之正確動態密碼若出現「錯誤」訊息，請聯絡您的理財經理或撥電本行24小時花旗電話理財服務 +65 6224 5757+65 6224 5757 以重新同步化您的線上安全裝置。

為維護您的安全，若輸入太多次錯誤動態密碼，您的Citibank Online使用將暫停。

可以，動態密碼與手機簡訊可發送至新加坡或海外手機號碼。請確認您已更新在本行登記之手機號碼。

手機若有號碼保留，動態密碼簡訊將不會轉送至您的新手機。請向本行更新您的新手機號碼。

成功更新手機號碼後，新手機號碼生效並可收到動態密碼需時3-5個營業日。