CITIBANK ONLINE

使用銀行明智之道。

使用銀行明智之道。

Citibank Online的設計以您為中心。只需幾個快速簡單的網上步驟,即可隨時隨地使用銀行服務—檢視餘額、在帳戶間轉帳、支付帳單、甚或自行管理投資。

開始辦理

Citibank Online是隨國際個人銀行帳戶提供的免費服務。欲把握此一便捷,只需您的花旗銀行自動提款卡、自動提款機密碼和線上安全裝置(OSD)

使用Citibank Online,能夠

  • 隨時隨地檢視帳戶資訊
  • 線上檢視帳戶對帳單長達36個月
  • 輕易進行高效率並低成本的轉帳
  • 線上管理投資
  • 交易美國與新加坡證券市場
特點

請點選    以放大或    以縮小詳細說明。

  • 快捷簡易檢視目前帳戶餘額
  • 隨時隨地線上檢視帳戶明細並更新交易資訊
  • 免費登記使用
  • 最新電子對帳單線上備妥時以電郵通知
  • 減少紙張浪費,盡心環保
  • 較郵寄書面對帳單更早獲得對帳單資訊
  • 便捷簡易,可存檔並打印對帳單長達36個月—一切網路快速取得
  • 在您的新加坡花旗銀行帳戶和其他新加坡銀行帳戶間免費轉帳
  • 在全球花旗銀行帳戶間以花旗銀行全球轉帳(CGT)每日即時轉帳高達S$65,000並兼具成本效益
  • 支付帳單與/或設定預約轉帳指示
  • 輕易獨立管理投資基金、定期存款與特惠帳戶
  • 線上開辦特惠帳戶優惠利率
  • 檢視即時匯率並把握市場機遇
  • 線上交易獲得立即確認
  • 以電郵收到自動市場新資與警示
  • 任何日期、任何時間交易SGX、HKSE 、NYSE、NASDAQ和AME
  • 檢視投資組合掌握投資報酬
  • 路透社最新資訊與報價
  • 電郵警示追蹤交易與部位
  • 檢視監看表並客製化本身指令
  • 即刻運用售股所得進行更多申購
  • 付息現金帳戶供股票交割
  • "指定日期前有效"指令長達30日
  • 單一窗口配合您的銀行與經紀所需
服務項目

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帳戶

  • 帳戶摘要
  • 帳戶明細與活動
  • 下載帳戶活動
  • 檢視電子對帳單
  • 登記使用電子對帳單
  • 檢視、更換或取消登記使用
  • 索取書面對帳單

線上投資

投資基金於Citibank Online提供,您可隨時隨地檢視、交易或轉換線上投資。只需登入www.ipb.citibank.com.sg進行,

  • 線上檢視投資基金組合明細,
  • 線上查閱欲投資之基金說明書,
  • 線上下單便捷買進所選擇的投資基金,
  • 隨時線上賣出投資,
  • 隨時線上轉換投資基金,
  • 線上申辦定期定額計劃,
  • 線上檢視明細交易記錄與損益表,掌握額外確認。

若尚無投資帳戶,請點按此處以立即瞭解開辦詳情。

或洽詢聯絡您的理財經理。

定存

管理定存:

  • 開辦新定存
  • 檢視定存部位
  • 更換我的定存天期
  • 加碼定存
  • 在我的定存到期後轉存隔日存款/交易帳戶
  • 檢視通過網路下單之即期/遠期定存交易
  • 檢視定存利率

幣別轉換:

  • 外幣匯率
  • 帳戶定存幣別

特惠帳戶

  • 開辦新的特惠帳戶
  • 檢視特惠帳戶部位
  • 檢視通過網路下單之特惠帳戶記錄
  • 檢視通過網路下單之即期/遠期特惠帳戶交易
  • 設定/變更到期特惠帳戶警示
  • 檢視特惠帳戶利率

檢視外匯交易

  • 檢視外匯交易記錄

貨幣新聞圖表

  • 貨幣新聞圖表

受款人名單

  • 增加新受款人
  • 啟用受款人
  • 檢視或取消受款人
  • 檢視或取消銀行帳戶設定

預約指示

  • 設定預約指示
  • 檢視、更換或取消預約指示

轉帳

  • 在我的花旗銀行帳戶間
  • 至另一花旗銀行客戶
  • 自另一銀行之我的銀行帳戶
  • 至一新加坡個人/機構
  • 至另一海外花旗銀行帳戶
  • 至任何海外帳戶
  • 支付帳單
  • 每日外匯評析
  • 每週金融市場分析
  • 開辦儲蓄帳戶
  • 開辦支票帳戶
  • 交易
  • 快速檢視
  • 我的投資組合
  • 我的監看表
  • 我的警示
  • 新聞與研究報告
  • 索取線上安全裝置(Online Security Device)
  • 索取支票簿
  • 購買銀行匯票
  • 更換自動提款機密碼
  • 介紹親友
  • 保密
  • 線上透支功能
  • 線上安全裝置登記
瀏覽器

為強化您的網路交易安全並提供便利,花旗銀行建議使用以下瀏覽器與瀏覽器設定。

支援瀏覽器與設定

為獲得最佳網路效果,我們謹此建議:

Browsers / OS Windows® Macintosh® OS iPad 2 ++ NVDA AndroidTM
10 8.1 8 7 Vista XP 10.1 10.9 10.8 4.1.2
Internet Explorer 8 X X X
Internet Explorer 9 X X X
Internet Explorer 10 X X
Internet Explorer 11 X X X
Chrome 31 X X X X X
Chrome 32 X X X X X
Chrome 35 X X X X X
Chrome 41 X
Microsoft Edge(Spartan) X
Firefox 25 X X X X
Firefox 26 X X X X
Firefox 28 X
Firefox 30 X X X
Firefox 33 X X
Firefox 36 X X
Safari 7.0 X
Safari 8.0 X
Opera 12 X X
Opera 10 X X X X
Local Browser (pre-install with OS) X
Browsers / OS Windows® Macintosh® OS iPad 2 ++ NVDA AndroidTM
10 8.1 8 7 Vista XP 10.1 10.9 10.8 4.1.2
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Firefox 30 X X X
Firefox 33 X X
Firefox 36 X X
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Safari 8.0 X
Opera 12 X X
Opera 10 X X X X
Local Browser (pre-install with OS) X

那些不包括在以上表格的瀏覽器可能不支持花旗网络银行之內容。

您可自以下網址下載新瀏覽器:

  • Microsoft® Internet Explorer™

    http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/default.mspx

  • Mozilla Firefox

    http://www.mozilla.com/firefox

  • Netscape®

    http://browser.netscape.com/releases

  • Safari

    http://www.apple.com/safari/download

請注意:我們不建議您下載貝他(beta)版本,因其為實驗性質並在上市前可經重大修改。安全至上,請使用最終版本。

常見提問說明

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一般

Citibank Online為一使用簡單的多功能安全網上平台,讓客戶隨時隨地通過網際網路輕鬆進行銀行交易。

無需申請。客戶能以用戶名和密碼登入帳戶。本服務於客戶開辦新加坡花旗銀行國際個人銀行帳戶*時由本行自動提供。

*Citibank Online提供所有帳戶持有人,除Joint AND帳戶及企業帳戶以外。

多數Citibank Online服務項目如帳戶資訊、帳戶摘要和電子對帳單為免費提供。但標準手續費/交易費將適用於如電匯、其他投資服務等項目。

開始使用

登入Citibank Online,請輸入用戶名和密碼。檢視帳戶明細與進行線上交易,須輸入動態密碼(OTP)。

安全

雙層認證(2FA)為銀行用來線上認證客戶身份之額外一層安全措施。在2FA下,客戶操作Citibank Online須輸入一獨特之動態密碼(OTP)以檢視個人帳戶明細或進行線上交易。動態密碼為用戶名與密碼以外措施,從而確保網路銀行安全。

動態密碼可由線上安全裝置(OSD)獲得。只需輸入動態密碼並點按"OK"。

Online Security Device Pin

它是一個口袋大小的小巧裝置,產生限用單次的密碼。收到OSD後重要的一步是登記並啟用。進行登記是將OSD連結於您的Citibank Online操作,使其成為您個人專屬,而啟用則是使裝置進入操作狀態。

進行登記:

步驟 1:

登入Citibank Online

步驟 2:

點按左側清單的"登記OSD"

sign off

步驟 3 :

輸入您的生日與線上安全裝置的序號(位於裝置背面)。請按下裝置的按鈕,螢幕上將顯示一隨機產生的限用單次密碼,請將此一密碼輸入網頁。然後在網頁點選"呈交(Submit)"按鈕。

Online Security Device Step3

索取線上安全裝置(OSD),請以用戶名和密碼登入Citibank Online後,點按"我的花旗"標籤,並在右下角"實用連結"下選擇"索取線上安全裝置"。或,請撥電本行24小時花旗電話理財服務+65 6224 5757+65 6224 5757索取線上安全裝置。

My Citi

服務

帳戶服務

帳戶摘要 所有帳戶的整合摘要一覽無遺。除了顯示個別帳戶的餘額,也提供每一產品類別之總餘額。
帳戶明細與活動 帳戶餘額及所有相關活動明細顯示於此。顯示之明細最長至90日,或每個帳戶最多50項交易。
電子對帳單 可線上檢視長達 3年 的電子對帳單。電子對帳單編排與書面對帳單完全一樣,而PDF格式使其可輕易加以存檔或打印。
下載帳戶活動 可下載花旗銀行帳戶資訊(過去90日活動)並輸入習慣使用的個人理財或數據軟體,以進行進一步分析。

Citibank Online支援3種格式:

  • QIF配合Quicken® and Microsoft Money™—The Quicken® Interchange Format可將帳戶活動輸入Quicken的個人理財軟體配套或Microsoft Money
  • OFX(Open Financial Exchange)可將帳戶活動與帳戶餘額輸入Microsoft Money
  • CSV(Comma Separated Value)可將資料存入數據庫或資料庫軟體並加以檢視

付款與轉帳

使用Citibank Online,可輕易進行以下轉帳:

  • 在您的花旗銀行帳戶間
  • 在您的花旗銀行帳戶與其他海外花旗銀行帳戶間
  • 在您的花旗銀行帳戶與其他新加坡本地銀行帳戶間
  • 自您的花旗銀行帳戶通過電匯至一海外銀行

在您的花旗銀行帳戶和其他新加坡本地銀行帳戶(包括其他花旗銀行)間轉帳為免費。通過花旗銀行全球轉帳(CGT)或其他常用方式如電匯(TT)進行國際轉帳須交易費。敬請點按 此處 以瞭解新加坡花旗銀行標準手續費與電報費。

增加新受款人的程序在轉帳中提供了額外的安全保障。同時,此一"增加受款人"的單次程序將受款人資訊儲存於您的受款人名單中,在日後轉帳至相同受款人時可省卻屢次提供帳戶資料的麻煩。

增加受款人請按以下步驟。

  • 在螢幕上方導覽中選擇'付款與轉帳'。
  • 視窗即彈出以輸入動態密碼(OTP)。動態密碼(OTP)能以手機簡訊或線上安全裝置(OSD)獲得。
  • 瞭解動態密碼(OTP)詳情。
  • 首次進行付款與轉帳,請選擇'新增受款人'。
  • 視窗即彈出以選擇獲得線上授權代碼(OAC)方式。
  • 線上授權代碼(OAC)可經由手機簡訊或郵件發送,或以電話個人密碼(T-PIN)撥電24小時花旗電話理財服務獲得。
  • 選擇'受款人類別'並按螢幕說明完成新增受款人。
  • 進行付款或轉帳前,須先行啟用受款人。

電匯請按以下步驟。

步驟 1:

自上方或左側清單選擇"付款與轉帳"。

步驟 2:

在"海外受款人:電匯"下選擇受款人之"轉帳目的地"。須先增加受款人,若先前未曾進行過。

步驟 3:

選擇轉帳資金來源帳戶。

選擇 4:

自拉下清單選擇"匯款通路"及"幣別"。

步驟 5:

輸入轉帳金額。

步驟 6:

在"收費扣款自"之下選擇轉帳費付款人。

欲知詞彙定義詳情,請閱覽本頁底部附註。

步驟 7:

核實確認頁面上顯示的資料,並在確定增加該受款人時點按"增加此受款人"。

步驟1: 自上方導覽點選"付款與轉帳"。

步驟2: 選擇"多重付款與轉帳"。

步驟3: 選擇轉帳至帳戶。

步驟4: 選擇轉帳自帳戶。

步驟5: 輸入轉帳金額。

步驟6: 點選"設定預約指示"。

步驟7: 選擇金額、首次轉帳日期、轉帳頻率和指示有效期間,再點按"下一頁"。

投資服務

可通過Citibank Online開辦定存或特惠帳戶。

定期存款

請按以下步驟線上開辦定存。

步驟 1:

自左側清單選擇"定期存款"。

步驟 2:

自清單頂端選擇"開辦新定存"。

步驟 3:

選擇資金來源帳戶。

步驟 4:

輸入存款金额。(請注意:開辦定存最低金額為US$5,000)。點選"繼續"以進行。

步驟 5:

檢視不同幣別與天期之利率。選擇幣別與天期,並指明到期指示再點選"繼續"以進行。

步驟 6:

您的定存明細與到期指示將顯示。請點選"確認"以繼續。您的定存確認明細及網路參考號碼將顯示。

在開辦定存前可先行通過Citibank Online檢視定存利率。請選擇"定存 > 檢視定存利率"並輸入幣別與金額即可檢視各天期利率。

可以的。與前項相同之頁面亦可檢視外幣參考匯率。

"提前解約"功能讓您提前終止定期存款,從而在定存到期前運用資金。

請按以下步驟提前解約您的定存。

步驟 1:

自左側清單選擇"定存"

步驟 2:

自上方選項欄中選擇"提前解約"

步驟 3:

點按帳號以選擇您希望提前解約的定期存款

步驟 4:

檢視已選擇之定期存款明細並選擇幣別

步驟 5:

點按"繼續"按鍵

步驟 6:

選擇接受資金之帳戶並點按"繼續"

步驟 7:

核實確認頁面上顯示的資料,並在確定提前解約您的定期存款時按"確認"。

特惠帳戶

特惠帳戶(PA)為一雙貨幣組合投資帳戶,提供高於一般定存之利率潛力。欲知特惠帳戶詳情,敬請點按 此處

開辦特惠帳戶前,須先進行投資風險側寫並簽名特惠帳戶協議。請填妥表格後郵寄至

Attention : CCSU

Robinson Road

PO Box 0361

Singapore 900711.

就以上事項如需其他協助,敬請聯絡您的理財經理或本行24小時花旗電話理財服務 +65 6224 5757+65 6224 5757 洽詢。

步驟 1:

自左側清單選擇"特惠帳戶"。

步驟 2:

選擇資金來源。資金來源可為到期日之特惠帳戶、7日內到期之定存、或交易帳戶。

步驟 3:

輸入本金金額。(最低US$5,000或等值)

步驟 4:

選擇基本幣別(開辦存款之幣別)並點按"繼續"以進行。

步驟 5:

用以下三種方式之一選擇檢視特惠帳戶利率。

  • 以次選幣別
  • 以不同外幣匯率履約價
  • 以不同天期

點選"繼續"以進行。

次選幣別:開辦帳戶時您選擇的第二種幣別。若在比價日達到履約價,則您的本息將以次選幣別支付您。

履約價:一議定匯率,您選擇做為基本與次選幣別間之兌換率。在比價日,若達到此一匯率,則您的本金與利息所得將按此匯率兌換為次選幣別並支付您。

步驟 6:

選擇天期與履約價以檢視利率。之後選擇您希望的次選幣別並點選"繼續"。

步驟 7:

指示到期時,您希望資金存入定期存款、或交易帳戶、或隔日帳戶。

選擇 8:

您的特惠帳戶明細與到期指示將顯示。請按"確認"以進行。

步驟 9:

您的特惠帳戶確認明細與網路參考號碼將顯示。

點選"打印"以獲得確認明細書面存檔。

點選"完成"以完成交易。

經紀服務

摘要總覽 提供花旗銀行經紀服務的優勢、使用資格、開辦、費用與收費等相關資料。
現在交易 輸入交易指令以執行您的交易。
我的交易 檢視未完成交易之交易狀態、交易記錄及成交單。
投資組合 以Citibank Brokerage檢視您在美國和新加坡市場的持股。
監看表 設定監看表以追蹤特定股票。
帳戶資訊 檢視現金交易與證券帳戶之綜合摘要。

點選此處 以閱覽更多經紀之問題說明。

通過花旗銀行經紀下交易單請按以下步驟。

步驟 1 :

自左側清單選擇"線上經紀"

步驟2 :

自上方清單中選擇"現在交易"

步驟3 :

提供交易指令(您希望進行交易的市場、股票標誌、交割帳戶、交易行動(買或賣)、數量與價格)

步驟4 :

選擇"下單類別"。

新加坡與美國市場僅提供"限價單"。就限價買單,您指示的"限價"為您願意買入的最高價格。就限價賣單,為您願意賣出的最低價格。

美國市場之市價單僅提供賣單。美國賣出交易之市價單可能部份或全部以現貨買價執行。

步驟5 :

選擇"有效期"。選擇"有效期"。

""當日有效"指令於交易日結束時失效。

"指定日期前有效"指令讓客戶選擇指令失效日期(新加坡市場最長7個暦日,美國市場最長30個暦日)。

步驟6 :

核實確認頁面上顯示的資料,並在確定下單交易時點按"確認"。

技術

您的Citibank Online登入密碼與自動提款機密碼相同。重設個人密碼,請撥電24小時花旗電話理財服務 +65 6224 5757+65 6224 5757 辦理。請按*0與電話理財經理通話,索取新的個人密碼並郵寄給您。

您可:

  • 檢視本行的系統維護時間表。系統進行維護或升級工作時,通知公告將顯示於Citibank Online的登入頁面。
  • 再次嘗試登入。每次登入失敗後,請於再次登入前清除您的快速緩衝儲存區。若重複嘗試後仍無法成功登入,請聯絡您的網路服務提供機構,瞭解他們的網路是否發生任何問題。

如需其他協助或進行詢問,請聯絡本行24小時花旗電話理財服務 +65 6224 5757+65 6224 5757 洽詢。

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  • 更多行動可透過花旗移動完成。